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032013-10

設(shè)計更優(yōu)的移動支付流程

譯者注：在電子商務(wù)中，我們發(fā)現(xiàn)用戶在支付環(huán)節(jié)的流失率非常高，支付流程的用戶體驗是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。本文介紹了一些移動端支付流程的方法，怎樣讓我們的支付流程更加易用。業(yè)余時間翻譯了這篇文章跟大家共享，若大家發(fā)現(xiàn)任何錯誤，歡迎隨時給予糾正。

原文地址：designing-a-better-mobile-checkout-process

數(shù)據(jù)顯示越來越多的用戶具有使用智能手機進行付款的傾向?！?這些用戶愿意在移動設(shè)備上完成購買嗎？ ”這個問題得到了迅速回答。2012年，美國移動電子商務(wù)銷售額飆升81%,形成了250億美元的市場。

值得注意的是，這些成交貢獻只有一部分來自于app。根據(jù)調(diào)查顯示，61％-81％的用戶更傾向于在移動端的網(wǎng)頁上來完成購物的各種操作：研究商品和價格，查看商品詳情，參加促銷活動，下單和支付等。比起功能相互獨立的app，他們更傾向于在瀏覽器中來進行購物（來獲得瀏覽與支付環(huán)節(jié)之間的無縫體驗）。

讓我們深入看一些移動端結(jié)賬流程的例子。

1、 只保留重要信息

我們也許都回答過很多令人討厭的問題，比如“你是怎么知道我們的？”這樣的問題可能是對商家有用，對消費者來說沒有任何作用。然后這些消費者需要付出辛苦賺來的錢，他們也更有權(quán)力決定是否關(guān)閉這個頁面。

雖然這些問題在網(wǎng)頁上不那么重要，但是在移動端卻是致命的。讓我們來看兩個例子

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022013-10

總結(jié)(藍注：這篇很棒！總結(jié)應(yīng)好好看看）

為了盡可能提供最佳的用戶體驗，重要的是用戶界面設(shè)計師要緊跟著基本的設(shè)計原則，重要的原則：

首先，給視覺分區(qū)，不同的區(qū)域從本質(zhì)上代表不同的功能，界面要保持簡潔、一致的結(jié)構(gòu)。這給用戶帶來了清晰的易于理解的導(dǎo)航，可以隨時找到需要的內(nèi)容。

第二，尊重您設(shè)計的設(shè)備特點。每個設(shè)備都有其優(yōu)勢和劣勢。分析和利用他們 用戶的優(yōu)勢。

第三，去除凌亂，而不是功能。畢竟，用戶為什么使用你的應(yīng)用第一位是功能（表面上），使用標簽、下拉菜單、智能關(guān)聯(lián)方法，僅提供用戶特殊情況下最可能需要的工具或者信息。

第四，與用戶存在同理心，不要輕易的進行設(shè)計決策。注意，即使一個最小的設(shè)計決策也可能對用戶的潛意識層面影響非常深，把自己放在他們的位置去創(chuàng)建一個界面，不僅視覺順暢，從長遠來看也是非常的方便易用。

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012013-10

我的總結(jié)思路：①做什么？（搜索認知）②誰來使用？（用戶分析）③怎么做？（產(chǎn)品分析、體驗功能）

一、搜索認知

1、定位

在電子商務(wù)中的搜索通常稱為站內(nèi)搜索

與谷歌百度等搜索引擎的區(qū)別在于：搜索結(jié)果更為，更為時效

2、站內(nèi)搜索兩個主要部分：

搜索入口和搜索結(jié)果頁面

3、站內(nèi)搜索主要解決的問題

節(jié)約用戶查找商品時間，提高購買轉(zhuǎn)化率。

二、用戶分析

1、目標用戶

有目標的查找某一類商品

A、目標模糊

① 只明確場景，確定了要干嘛去解決什么問題，只明確了要買什么大品類的東西；

② 什么都沒明確，閑來沒事逛逛，看看有沒有什么東西是自己想買的。

B、目標

明確目標，確定了要買什么品類(甚至具體到了二三級品類)，什么價位的，甚至什么風(fēng)格的東西；

2、用戶任務(wù)

任務(wù)：尋找目標產(chǎn)品

完成任務(wù)的途徑：

A、 B2C用戶 ①站內(nèi)搜索目標商品②導(dǎo)航

B、 C2C用戶①站內(nèi)搜索目標商品②站內(nèi)搜索店鋪，通過店鋪查找目標商品③導(dǎo)航

3、用戶客觀條件

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境

A、寬帶網(wǎng)絡(luò)&無線網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)速度快慢對用戶略有影響）

B、移動流量（移動用戶注重流量，操作路徑不能太長，跳轉(zhuǎn)刷新次數(shù)不能太多）

2、硬件要求

A、PC端：鼠標、鍵盤、觸摸板（難操作，減少浮動不定控件）手繪板

B、移動端：觸屏鍵盤、觸屏手寫

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302013-9

metroui網(wǎng)站css俱全，各色控件代碼方便調(diào)用

藍藍設(shè)計的小編

藍藍分享：

祝訂閱博客的網(wǎng)友們國慶節(jié)快樂！

http://metroui.org.ua/， metroui網(wǎng)站css俱全，各色控件代碼方便調(diào)用。截圖如下：

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292013-9

通過潛意識情感來驅(qū)動用戶行為（51活動小結(jié)）

藍藍設(shè)計的小編

現(xiàn)在我們見到的大部分推廣活動往往都以折扣，抽獎作為噱頭。長期的價格戰(zhàn)轟炸來刺激消費心理的方式已經(jīng)讓用戶形成一定的疲勞感甚至是抵觸感，因此，我們思考能否在勞動節(jié)這個比較傳統(tǒng)但是特點鮮明的節(jié)日中通過新的創(chuàng)意來達到我們活動目的呢？

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282013-9

寫給被科技包圍的人們：我們應(yīng)該如何調(diào)養(yǎng)自己的身體

藍藍設(shè)計的小編

這是一篇關(guān)于身體，關(guān)于如何調(diào)養(yǎng)好我們飽受折騰的身體的文章。之所以想寫這部分的內(nèi)容，蓋因本人在去年底曾因工作和生活的忙碌無節(jié)律而不得不住院休養(yǎng)了一個月，在那個時候萌生了寫點東西讓更多的人關(guān)注自己的身體的念頭。從醫(yī)院回來，我開始慢慢了解這方面的知識，同時調(diào)整和改變自己的工作和生活。在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)工作的我們大多還比較年輕，總覺得自己身體好，可以毫無顧忌地、瘋狂地工作和玩樂?？蓪嶋H上，身體的養(yǎng)護是從一點一滴開始的，一些簡單的習(xí)慣有時候就可以讓你受益終生，更何況我們完全可以利用當(dāng)下飛速發(fā)展的科技協(xié)助我們保養(yǎng)好身體。因此，我不僅會分享在過去一年多時間里學(xué)到的事情，也會分享一些能夠輔助我們保養(yǎng)身體的app和可穿戴設(shè)備

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272013-9

廣告創(chuàng)意中的情感因素（一）

藍藍設(shè)計的小編

隨著產(chǎn)品同質(zhì)化的嚴重，消費者對產(chǎn)品的需求從功能性滿足上升到情感滿足和個人價值的實現(xiàn)上，因此相對于理性訴求的廣告，感性訴求廣告更能迎合消費者，吸引消費者。而感性訴求廣告就是常說的情感廣告，那么，廣告創(chuàng)意中的情感有哪些呢？如何將情感因素融入到廣告創(chuàng)意中去呢？

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262013-9

趣味創(chuàng)意大比拼

藍藍設(shè)計的小編

我們做的每個項目都有各自獨特的游戲風(fēng)格和設(shè)計要求，但是所做的每一個設(shè)計都希望他們能給人留下深刻的印象。令用戶難忘的體驗之一是要讓設(shè)計有趣。在這次分享中，我們將探討如何利用“有趣”的創(chuàng)意幫助我們的設(shè)計更吸引人，成為更優(yōu)秀的網(wǎng)站。

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252013-9

定位研發(fā).產(chǎn)品設(shè)計（持續(xù)更新）

藍藍設(shè)計的小編

自然界任何一種生物體上的構(gòu)造都是有目的的存在，任何一種形態(tài)都是有規(guī)律的呈現(xiàn)，產(chǎn)品也一樣，任何一件產(chǎn)品的存在價值取決于它的用途和呈現(xiàn)某種規(guī)律的形態(tài)美。

產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計要圍繞生活中的問題，有需才有求，只有切實為生活提供便利的產(chǎn)品才能得民心得市場;可能已經(jīng)有圍繞這個問題的產(chǎn)品，這是好事，說明這個問題有必要性，重新開發(fā)一件與眾不同的新產(chǎn)品，或改良原有的產(chǎn)品，它們都是多年歷練的"巨人"，改良它就是站在巨人的肩膀上。

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242013-9

“炫動”你的屏幕——移動產(chǎn)品中的旋轉(zhuǎn)木馬模式

藍藍設(shè)計的小編

移動產(chǎn)品設(shè)計中，圖片傳達的信息比文字更直白、美觀、容易吸引用戶注意，所以在產(chǎn)品中引入大量圖片資源也成為設(shè)計師喜愛的方式之一。

今天我們在文中要介紹一種的縮略圖瀏覽方式——旋轉(zhuǎn)木馬模式(Carousel)。

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